TÉRMINOS DE SERVICIO

SWAPD es un mercado digital y una plataforma comunitaria que facilita el intercambio de activos intangibles tales como sitios web, dominios, cuentas de redes sociales, oportunidades de publicidad digital e influencia en línea. En este documento, “SWAPD”, “servicio”, “sitio”, “foro” y “mercado” se refieren colectivamente a SWAPD.co, sus aplicaciones móviles y todos los servicios asociados.

Estos Términos de Servicio (el “Acuerdo”) regulan tu uso de SWAPD y constituyen un contrato legalmente vinculante entre tú y VEYYO Limited Partnership, una sociedad limitada registrada en Ontario (Canadá), que opera SWAPD y actúa como Comerciante de Registro para todas las transacciones financieras procesadas directamente a través de la plataforma (excepto cuando sean manejadas por procesadores externos independientes como Trustap).

Al acceder o usar SWAPD, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no debes usar nuestros servicios.

1. Capacidad Legal y Elegibilidad

1.1 Requisito de Edad – Debes tener al menos 18 años para registrarte o usar SWAPD. Al registrarte, declaras y garantizas que tienes capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.

1.2 Restricciones Jurisdiccionales – No puedes usar SWAPD si te encuentras en un país o territorio sujeto a sanciones de Canadá, EE. UU. o la UE, o donde el uso de mercados en línea de este tipo esté prohibido por la ley local.

1.3 Usuarios Comerciales vs. Consumidores – Los usuarios reconocen que las transacciones en SWAPD a menudo implican actividad comercial. Cuando un usuario actúa en el curso de un negocio, es posible que las reglas de protección al consumidor no apliquen.

2. Rol de SWAPD y VEYYO LP

2.1 Comerciante de Registro – VEYYO LP actúa como Comerciante de Registro (“MoR”) para las transacciones realizadas directamente a través de SWAPD (excluyendo transacciones Trustap). Los compradores compran directamente a VEYYO LP, que factura al comprador, cobra el pago, deduce las tarifas de la plataforma y organiza el cumplimiento a través de contratistas independientes, vendedores o proveedores de servicios.

2.2 Contratistas Independientes – Todos los vendedores que operan en SWAPD son contratistas independientes. No son empleados, agentes ni representantes de SWAPD o VEYYO LP.

2.3 Sin Garantía de Cumplimiento – SWAPD proporciona el mercado y la infraestructura de pagos, pero no garantiza ni asume responsabilidad por la calidad, legalidad, entrega o resultados de los servicios prestados por contratistas o vendedores.

2.4 Asignación de Riesgo – Todos los riesgos asociados con el desempeño de contratistas recaen únicamente en el comprador y el vendedor, no en SWAPD ni en VEYYO LP.

3. Cuentas y Verificación

3.1 Seguridad – Eres responsable de mantener la confidencialidad de los detalles de tu cuenta. SWAPD no es responsable por pérdidas resultantes de accesos no autorizados ocasionados por tu falta de seguridad.

3.2 Política de Cuenta Única – Cada usuario solo puede mantener una cuenta de SWAPD. Las cuentas duplicadas pueden ser suspendidas o terminadas.

3.3 Verificación – Los usuarios pueden ser requeridos a completar verificación de identidad a través de proveedores externos como SumSub, incluyendo chequeo de documentos de identidad oficiales, verificación en video o comprobante de domicilio. No completar la verificación puede limitar el acceso.

4. Transacciones y Tarifas

4.1 Requisito de Plataforma – Todas las transacciones deben realizarse a través de SWAPD. Las transacciones fuera de la plataforma diseñadas para evitar tarifas están estrictamente prohibidas y pueden resultar en la terminación de cuentas.

4.2 Tarifas de Servicio – SWAPD cobra tarifas de servicio a contratistas entre 2% y 11% dependiendo del volumen, método de pago y estatus de miembro.

4.3 Métodos de Pago – SWAPD acepta pagos vía criptomonedas (BTC, ETH, USDT, USDC, SOL) y mediante el procesador externo Trustap.com (tarjeta de crédito/transferencia bancaria). Pueden aplicar límites según los niveles de confianza del usuario.

4.4 Transacciones Trustap – Todos los pagos realizados vía Trustap son procesados exclusivamente por Trustap. VEYYO LP y SWAPD no controlan, retienen ni acceden a esos fondos, ni pueden emitir facturas por pagos procesados mediante Trustap. Los usuarios que utilicen Trustap deben cumplir con los Términos de Servicio de Trustap, además de estos Términos. Cualquier problema sobre pagos, reembolsos o contracargos en Trustap queda bajo control de Trustap, no de SWAPD ni VEYYO LP.

4.5 Tarifa de Procesamiento de Reembolsos – Todos los reembolsos, cancelaciones o devoluciones de pagos procesados directamente por SWAPD están sujetos a una tarifa del 1% por procesamiento de reembolsos. Esta tarifa se deduce antes de la emisión del reembolso y cubre costos administrativos, bancarios y de blockchain. Las tarifas de red y comisiones bancarias no son reembolsables.

4.6 Transacciones de Alto Valor – Para transacciones superiores a 5,000 USD, si una cancelación o reembolso se debe a incumplimiento del vendedor, el comprador puede solicitar reembolso de la tarifa del 1% directamente al vendedor.

5. Reembolsos, Cancelaciones y Disputas

5.1 Reembolsos – Los reembolsos no son automáticos y se emiten solo a discreción de SWAPD, salvo donde la ley lo requiera.

5.2 Cancelaciones – Los usuarios que inicien cancelaciones aceptan que la tarifa de procesamiento del 1% aplica independientemente de la culpa.

5.3 Disputas – Si el personal de SWAPD debe intervenir en una disputa, aplica una tarifa del 5% por resolución:

  • Si la culpa es del comprador, el comprador paga el 5%.
  • Si la culpa es del vendedor, el vendedor paga el 5%.
  • Si ambos tienen culpa, cada uno paga 2.5%.

5.4 Carácter Vinculante – Las resoluciones de disputas por parte del personal de SWAPD son vinculantes y finales.

5.5 Finalidad de Ventas – Salvo lo requerido por ley aplicable, todas las transacciones completadas en SWAPD son finales. Los compradores renuncian a cualquier derecho a contracargos, devoluciones o reclamaciones retroactivas una vez marcada como completa la transacción.

6. Contenido y Conducta del Usuario

6.1 Propiedad del Contenido – Los usuarios retienen la propiedad del contenido publicado en SWAPD, pero otorgan a SWAPD una licencia mundial y libre de regalías para mostrar y distribuir dicho contenido con fines de la plataforma.

6.2 Contenido Prohibido – Los usuarios no pueden publicar ni vender artículos ilegales, que infrinjan derechos de propiedad intelectual o violen las reglas de la plataforma (incluyendo spam, malware, phishing, datos robados o cuentas fraudulentas).

6.3 Cumplimiento Legal – Los usuarios son los únicos responsables de asegurar que su uso de SWAPD cumpla con las leyes y regulaciones locales aplicables.

6.4 Descargo de Responsabilidad sobre Contenido – Al publicar contenido en el sitio web o aplicación móvil de SWAPD, incluyendo texto, gráficos, archivos de audio o software, eres el único responsable. Al publicar, confirmas que:

  • Tu contenido no infringe derechos de propiedad intelectual.
  • Has obtenido los permisos necesarios (p. ej., cesiones de empleador, licencias de terceros).
  • Tu contenido no contiene código dañino ni prácticas engañosas.
  • Tu contenido no es pornográfico, amenazante, incitador a la violencia ni viola derechos de privacidad/publicidad.
  • Describes con precisión cualquier código de computadora incluido.
  • Cumples con la Lista de Artículos/Servicios Prohibidos de SWAPD.

6.5 Conducta Obligatoria de Miembros – Los miembros deben respetar la privacidad, seguir las reglas de categorías y usar la plataforma de buena fe.

6.6 Acciones Prohibidas de Miembros – Los miembros no deben manipular niveles de confianza, solicitar datos de contacto personales, hacer ofertas privadas fuera de la plataforma ni actuar como intermediarios no autorizados.

7. Sin Garantía y Descargo de Responsabilidades

7.1 Base “Tal Cual” – SWAPD y VEYYO LP proveen la plataforma y servicios estrictamente “tal cual” y sin garantías de ningún tipo, sean expresas o implícitas.

7.2 Sin Garantía de Servicios de Proveedores – VEYYO LP no garantiza, respalda ni asegura servicios prestados por contratistas o vendedores.

7.3 Sin Garantía sobre Activos Digitales – SWAPD no garantiza que activos digitales como cuentas, dominios o influencia permanezcan activos, accesibles o libres de suspensión, prohibición o recuperación después de la compra.

7.4 Sin Garantía de Disponibilidad – SWAPD no asegura que el sitio o los servicios estarán disponibles sin interrupciones o errores.

7.5 Sin Asesoría Profesional – SWAPD no proporciona asesoría legal, fiscal ni financiera.

8. Limitación de Responsabilidad

8.1 Exclusiones – En la máxima medida permitida por la ley, SWAPD y VEYYO LP no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales relacionados con:

  • Conducta indebida, fraude o incumplimiento de contratistas o vendedores;
  • Suspensión, eliminación o recuperación de activos digitales;
  • Consecuencias negativas de servicios adquiridos;
  • Volatilidad de criptomonedas o fallas de red;
  • Retrasos, bloqueos, errores o pérdidas derivados de procesadores de pago externos (incluyendo Trustap, bancos o exchanges cripto);
  • Restricciones gubernamentales, sanciones o acciones regulatorias que afecten una transacción.

8.2 Responsabilidad Máxima – En ningún caso la responsabilidad agregada de SWAPD excederá el menor de (a) las tarifas de servicio pagadas a SWAPD por la transacción en cuestión o (b) 500 USD.

9. Impuestos y Facturación

9.1 Responsabilidad Fiscal – Los usuarios son responsables de declarar y pagar todos los impuestos aplicables en su jurisdicción. SWAPD no provee asesoría fiscal.

9.2 Facturación – Como Comerciante de Registro, VEYYO LP emite facturas solo por pagos procesados directamente a través de SWAPD. Para pagos procesados mediante Trustap, VEYYO LP no emite facturas, ya que toda facturación está sujeta a las políticas de Trustap. Los contratistas y proveedores de servicios pueden estar obligados a facturar directamente a VEYYO LP según sus leyes fiscales locales. Los compradores no recibirán facturas directamente de los contratistas.

10. Terminación

SWAPD se reserva el derecho de suspender o terminar cuentas a su discreción, con o sin causa o aviso.

11. Indemnización

Aceptas indemnizar y mantener indemne a SWAPD, VEYYO LP y sus afiliados, directores, empleados y contratistas frente a cualquier reclamación, daño o gasto (incluyendo honorarios legales) que surjan de tu uso de la plataforma o de la violación de estos Términos.

12. Cumplimiento y AML

12.1 Cumplimiento – Los usuarios aceptan cumplir con todas las regulaciones aplicables de anti-lavado de dinero (AML), financiamiento al terrorismo (CTF) y conocimiento del cliente (KYC).

12.2 Verificación – SWAPD puede realizar verificaciones de identidad mediante proveedores externos como SumSub. Las transacciones pueden demorarse o cancelarse si no se cumplen los requisitos de verificación.

12.3 Cooperación con Autoridades – SWAPD se reserva el derecho de reportar actividades sospechosas a autoridades regulatorias, financieras o policiales.

12.4 Jurisdicciones Restringidas – Transacciones Prohibidas de Países y Territorios Específicos: SWAPD no puede recibir dinero en ninguna moneda de los siguientes países y territorios por razones regulatorias y de cumplimiento:

  • Afganistán
  • Bielorrusia
  • Burundi
  • Bermudas
  • Bahamas
  • República Centroafricana
  • Islas Caimán
  • Chad
  • República Democrática del Congo
  • República del Congo
  • Crimea
  • Cuba
  • Eritrea
  • Guinea-Bisáu
  • Irán
  • Irak
  • Libia
  • Corea del Norte
  • Panamá
  • Federación Rusa
  • Somalia
  • Sudán del Sur
  • Sudán
  • Siria
  • Serbia
  • Trinidad y Tobago
  • Venezuela
  • Yemen

Se aconseja a los usuarios asegurarse de que sus transacciones no involucren fondos de estas ubicaciones para cumplir con nuestras políticas operativas y obligaciones legales.

13. Fuerza Mayor

Ni SWAPD ni VEYYO LP serán responsables por incumplimiento o demora en el cumplimiento debido a eventos fuera de su control razonable, incluidos desastres naturales, actos de gobierno, disputas laborales, fallas técnicas o interrupciones de telecomunicaciones o servicios de internet.

14. Ley Aplicable

Este Acuerdo se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de Ontario, Canadá, sin considerar principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa será resuelta exclusivamente en los tribunales de Ontario, Canadá.

15. Modificaciones

SWAPD puede modificar estos Términos en cualquier momento. El uso continuo de la plataforma después de cambios constituye aceptación de los Términos revisados.

16. Descargo de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, SWAPD y VEYYO Limited Partnership renuncian expresamente a toda responsabilidad por las acciones, omisiones, contenido, calidad, legalidad, exactitud, entrega o desempeño de contratistas independientes, vendedores o proveedores externos de servicios en la plataforma. SWAPD no controla ni es responsable de los servicios, promesas o declaraciones hechas por usuarios, ni de daños, pérdidas o disputas derivadas de transacciones entre compradores y vendedores. SWAPD también renuncia a responsabilidad por errores, fallas o mala conducta de procesadores de pago externos, socios bancarios, exchanges de criptomonedas o proveedores de escrow (incluido Trustap). Los usuarios reconocen que su único recurso en tales asuntos recae directamente en el vendedor o proveedor externo correspondiente, y no en SWAPD ni en VEYYO Limited Partnership.