Seremos breves. A partir del 8 de marzo de 2024, cambiaremos nuestras políticas de tarifas de reembolso. Desde la creación de SWAPD, los vendedores que no cumplían con la entrega eran responsables de cubrir todas las tarifas asociadas con la transacción de dinero. Sin embargo, nos vemos obligados a cambiar esto. Ahora, todas las tarifas de reembolso se descontarán del depósito del comprador.
Primero, veamos las razones detrás de este cambio:
- Nuestro nuevo procesador de pagos. Estamos apostando fuerte por nuestro nuevo socio, que traerá una amplia gama de nuevas opciones de pago, incluyendo tarjetas de crédito (con una tarifa del 3.4%, más barata que PayPal, que cobra 4.9%). Ellos no nos permiten cargar las tarifas a los vendedores; su sistema ni siquiera lo permite.
- Nuestra firma contable odia esto. El seguimiento de tarifas que se agregaban a los compradores crea un caos en nuestro departamento de facturación, contabilidad e incluso con el IRS.
- Algunos vendedores simplemente abandonan SWAPD con un saldo negativo. Muchas veces, los vendedores acumulan deudas de 100-200 USD y luego dejan de usar SWAPD, creando un vacío en nuestro presupuesto.
Esto termina ahora, así que tanto vendedores como compradores deberán tomar precauciones.
- Los vendedores deberán considerar más tickets sin pago anticipado si no están seguros del servicio. Recuerda que nuestra pasarela de criptomonedas cobra un 1% + tarifas de red. Los compradores perderán más en artículos de alto valor, lo que podría generar más comentarios negativos para los vendedores.
- Los compradores deben tener mayor precaución al elegir a sus vendedores. Verifica los comentarios, pide pruebas de experiencia para evitar perder una pequeña parte de tu depósito en caso de un reembolso.
Sabemos que este cambio no será bien recibido, pero tuvimos que elegir el menor de dos males. ¿Quieres pagos con tarjetas de crédito, transferencias bancarias, GPay y Apple Pay? Pues este es el costo. No es el fin del mundo, y hay formas de minimizar el impacto, ya sea siguiendo nuestros consejos o ofreciendo garantías de reembolso a los compradores. Sí, los vendedores podrán cubrir directamente las pérdidas de los compradores si así lo desean.
Gracias por leer.
P.D. Los tickets en curso seguirán bajo las reglas anteriores. Estos cambios solo aplican a nuevos tickets.