Fecha de Vigencia: 1 de septiembre de 2025
Esta Política de Responsabilidades del Comprador (“Política”) es emitida por VEYYO Limited Partnership, una sociedad limitada canadiense que opera la plataforma conocida como SWAPD.co (“SWAPD”, “nosotros” o “nuestro”), en su calidad de Comerciante de Registro (MoR). Esta Política forma parte del marco contractual que rige todas las Transacciones en la plataforma SWAPD.co. Al participar en una Transacción como Comprador, aceptas expresamente las obligaciones, exenciones de responsabilidad y limitaciones aquí establecidas.
1. Deber de Diligencia del Comprador
SWAPD administra un mercado moderado y adopta medidas razonables para verificar el cumplimiento de las reglas de la plataforma. No obstante, los Compradores siguen siendo los únicos responsables de realizar su propia diligencia debida antes de entrar en cualquier Transacción. Esto incluye, entre otros:
- Verificación de Estadísticas – Solicitar datos recientes e históricos de rendimiento al Subcontratista y abstenerse de proceder si son insatisfactorios.
- Indagación sobre Restricciones – Determinar si la propiedad ha estado sujeta a suspensiones, eliminaciones, restricciones de cambio de nombre u otras limitaciones que puedan afectar su uso o valor.
- Verificación de Autenticidad – Tomar medidas razonables para confirmar que la propiedad no esté robada, hackeada o comprometida de otra forma.
- Evaluación de Historial – Confirmar si la propiedad se desarrolló de manera orgánica o mediante métodos automatizados, promoción paga u otros medios artificiales, y verificar si las credenciales asociadas (como la cuenta de correo original) están incluidas cuando corresponda.
La falta del Comprador en realizar una diligencia adecuada no constituirá fundamento para un reembolso fuera del alcance de la Política de Reembolsos de SWAPD.
2. Alcance del Rol de SWAPD
El rol de SWAPD se limita al de Comerciante de Registro. SWAPD contrata directamente con los Compradores para el propósito de procesar pagos, emitir facturas y administrar Transacciones. SWAPD no es el proveedor de los bienes o servicios ofrecidos por los Subcontratistas y no realiza declaraciones ni garantías respecto a su calidad, legalidad o idoneidad.
En consecuencia, SWAPD no será responsable por:
- Propiedades o cuentas hackeadas, robadas o posteriormente recuperadas por terceros;
- Propiedades con métricas de interacción o rendimiento bajas o indeseables;
- Defectos ocultos, complicaciones o limitaciones no reveladas por el Subcontratista;
- Propiedades no publicadas, suspendidas, bloqueadas o restringidas por plataformas externas;
- Pérdida de estatus de verificación, funciones de plataforma o beneficios posteriores a la Transacción.
Todos estos riesgos son asumidos exclusivamente por el Comprador.
3. Período de Gracia y Política de Pagos
Al recibir el pago del Comprador, el título legal completo de los fondos se transfiere a VEYYO Limited Partnership como Comerciante de Registro. Los Compradores reciben un período de gracia, especificado en el Checkout Ticket, para inspeccionar y confirmar si los bienes o servicios entregados por el Subcontratista cumplen con los términos de la Transacción acordada.
Durante este período, SWAPD puede diferir el pago al Subcontratista de acuerdo con las reglas de la plataforma. Al concluir el período de gracia:
- Si no se plantea una disputa, VEYYO finalizará la Transacción y remitirá el pago al Subcontratista.
- Si se plantea una disputa dentro del período de gracia, VEYYO podrá, a su entera discreción y conforme a la Política de Reembolsos, emitir un reembolso al Comprador o retener el pago al Subcontratista hasta la resolución.
El período de gracia estándar es de veinticuatro (24) horas, salvo que se indique lo contrario en el Checkout Ticket.
4. Conducta del Comprador y Acciones Prohibidas
Los Compradores reconocen que todos los bienes y servicios son proporcionados por Subcontratistas independientes. Los reembolsos, contracargos o reversiones de pago iniciados fuera del alcance de la Política de Reembolsos de la plataforma están estrictamente prohibidos. La conducta agresiva o abusiva dirigida a Subcontratistas, personal de SWAPD o VEYYO puede resultar en la suspensión o terminación del acceso a la plataforma.
Consulte también: Responsabilidades del subcontratista.