Entendiendo el Período de Gracia
Cada propiedad o servicio comprado en SWAPD está sujeto a un período de gracia obligatorio de 24 horas después de la finalización de la transferencia o el servicio. Esta regla se aplica tanto a los artículos virtuales como a todo tipo de servicios. El propósito del período de gracia es garantizar que todas las transacciones en SWAPD sean verificadas adecuadamente, que las afirmaciones del vendedor sean precisas y que se cumplan los términos acordados. Durante este período, se recomienda a los compradores revisar todos los aspectos que consideren importantes y los establecidos en los términos de la transacción dentro del ticket de checkout.
Pautas y Recomendaciones para el Período de Gracia:
- Se prohíbe a los compradores realizar alteraciones significativas en la propiedad adquirida (como cambios de nombre, cambios en la biografía, eliminación de contenido, carga de contenido dañino, etc.). El incumplimiento de esta regla puede descalificar a los compradores de iniciar una devolución.
- Se alienta a los compradores a realizar algunas publicaciones de prueba para evaluar la actividad (si aplica).
- Se aconseja a los compradores investigar minuciosamente cualquier aspecto que consideren importante.
- Los compradores deben verificar las estadísticas de la propiedad (si aplica) y compararlas con las del listado del vendedor.
- Los compradores reconocen que tienen 24 horas antes de que expire el período de gracia. Si no informan de posibles problemas dentro de este período, los fondos serán liberados al vendedor.
- Todos los servicios, sin excepción, están sujetos al período de gracia obligatorio.
- Los compradores tienen la opción de renunciar al período de gracia si así lo solicitan. Sin embargo, esta decisión anulará instantáneamente cualquier soporte futuro por parte del equipo de SWAPD si surgen problemas con el artículo o servicio adquirido. SWAPD se reserva el derecho de rechazar disputas para tickets donde se haya omitido el período de gracia.
Excepciones al Período de Gracia
Es importante destacar que el período de gracia obligatorio no aplica para las transferencias de canales de YouTube. Estas transferencias generalmente implican un período de espera de 7 días durante el cual el comprador es incluido en la lista de permisos del canal. Por lo tanto, el período de gracia está exento para dichas transacciones.