Impuestos y Facturas - Preguntas Frecuentes

Alpha · 27 Enero, 2025 05:30

SWAPD, actuando como Merchant of Record (MoR) bajo VEYYO Limited Partnership (Canadá), es el único responsable de emitir facturas por todas las transacciones realizadas en nuestra plataforma.
Los subcontratistas no están obligados a emitir facturas a los compradores. Toda la gestión fiscal, el manejo del IVA y las obligaciones de facturación relacionadas con los servicios de SWAPD son gestionadas directamente por VEYYO Limited Partnership.

Notas importantes:

Para clientes B2B en la UE, las facturas se emiten bajo el mecanismo de inversión del sujeto pasivo conforme a la Directiva del IVA de la UE.
Para clientes en Canadá, las facturas con GST/HST aún no están disponibles mientras dure el proceso de registro. Hasta que se complete, los compradores canadienses recibirán únicamente resúmenes de transacción.
Las facturas deben ser solicitadas mientras el ticket de pago esté abierto. Una vez cerrado, VEYYO Limited Partnership no emite facturas de forma retroactiva.
Para solicitar una factura, los compradores deben proporcionar su correo de membresía de cliente en VEYYO.com dentro del ticket de pago. Si aún no tienes cuenta en VEYYO, visita VEYYO.com, haz clic en Client Area (Canada), regístrate, completa tus datos y proporciona el correo con el que te registraste en el ticket de pago. Todas las facturas futuras se almacenarán automáticamente en tu área de cliente.
Reembolsos: Todos los reembolsos están sujetos a una comisión de procesamiento del 1%.
Pagos: Todas las transacciones procesadas en SWAPD incluyen una comisión de procesamiento del 1%, además de la comisión regular de transacción de SWAPD.
Los tickets abiertos mediante el método de pago Trustap no son elegibles para facturas. SWAPD no emite facturas por transacciones realizadas con Trustap, ya que Trustap gestiona directamente los fondos.

Preguntas frecuentes

¿Cómo se realizan las transacciones en SWAPD? (Haz clic para desplegar)

¿Cómo se realizan las transacciones en SWAPD?

SWAPD (como MoR) factura al comprador por el monto total al inicio del ticket de pago. Una vez cumplidas las condiciones de la transacción, VEYYO Limited Partnership transfiere los fondos al subcontratista después de aplicar las siguientes deducciones:

Comisión de SWAPD. Varía (2–11%) dependiendo del tipo de servicio/producto, monto y nivel de membresía.
Comisiones por transferencias. Son los costos cobrados por bancos o redes blockchain al mover fondos.
Comisión de procesamiento del 1%. Aplicada a cada transacción.

Al liquidar, SWAPD emite facturas por su comisión como MoR (a solicitud). Para clientes B2B en la UE, las facturas incluirán la nota de inversión del sujeto pasivo. Para clientes en Canadá, las facturas con GST/HST estarán disponibles una vez finalizado el registro; hasta entonces, solo se entregarán resúmenes de transacción.

Importante: Las facturas deben solicitarse mientras el ticket esté abierto, y el comprador debe proporcionar un correo válido de cliente VEYYO.com. Una vez cerrado el ticket, no se pueden emitir facturas.

¿Los subcontratistas deben seguir emitiendo facturas?

No. SWAPD, actuando como MoR, es el único emisor de facturas. Los subcontratistas únicamente reciben los pagos de VEYYO y no tienen responsabilidad de facturar a los compradores.

¿Cuáles son los requisitos legales de las facturas de SWAPD?

UE: Las facturas cumplen con la Directiva del IVA de la UE. Las facturas B2B se emiten con el mecanismo de inversión del sujeto pasivo.
Canadá: Las facturas con GST/HST se emitirán una vez que VEYYO Limited Partnership complete el registro. Hasta entonces, solo se proporcionan resúmenes de transacción.
Otras regiones: SWAPD emite facturas fiscales por sus comisiones como MoR, de acuerdo con las normativas locales aplicables.

¿Cómo puedo obtener una factura?

Para obtener una factura:

Solicítala mientras tu ticket de pago siga abierto.
Proporciona tu correo de cliente VEYYO.com en el ticket.
- Si aún no tienes cuenta, regístrate en VEYYO.com → Client Area (Canada) → completa tus datos → proporciona ese correo en el ticket de pago.
Una vez vinculado, todas tus facturas quedarán automáticamente almacenadas y disponibles en tu área de cliente VEYYO.

Una vez cerrado el ticket de pago, no se podrán emitir facturas retroactivamente.

¿Qué información incluye una factura de SWAPD?

Las facturas emitidas por SWAPD (VEYYO LP) como MoR incluyen:

Datos del comprador (nombre y correo del área de cliente VEYYO).
Datos de la empresa SWAPD / VEYYO.
Referencias de IVA/ID fiscal aplicables (si se requieren).
Número de ticket de pago (referencia de transacción).
Fecha, monto y desglose claro de las comisiones y cargos de SWAPD (incluida la comisión del 1% de procesamiento).
Notas sobre el tratamiento del IVA (ej. “Inversión del sujeto pasivo” para clientes B2B en la UE).

¿Cuál es la política de reembolsos?

Todos los reembolsos están sujetos a una comisión de procesamiento del 1%.
En transacciones superiores a 5,000 USD, los subcontratistas de SWAPD pueden cubrir esta comisión a solicitud. Los reembolsos son definitivos una vez procesados.