Alcance:
Esta política se aplica a todos los servicios proporcionados en SWAPD, incluidos pero no limitados a la eliminación de videos, borrado de comentarios y eliminación de activos.
Declaración de Política:
Todos los servicios prestados deben permanecer activos y en vigor hasta que el Ticket de Pago sea oficialmente cerrado. Independientemente de los acuerdos privados establecidos entre el comprador y el vendedor, la política de SWAPD requiere que los servicios mantengan su efectividad durante todo el proceso de transacción, incluyendo el período de gracia previo al cierre del ticket.
Puntos Clave:
- Los servicios, especialmente aquellos que involucran la eliminación de videos, borrado de comentarios o eliminación de activos, deben permanecer intactos hasta que el ticket sea cerrado.
- Los vendedores no pueden exigir el pago si el servicio no está activo durante toda la duración del proceso de transacción.
- Si surgen problemas después de que el ticket haya sido cerrado, tanto compradores como vendedores tienen una ventana de disputa de 90 días para abordar cualquier inquietud.
Cumplimiento:
Si un servicio falla antes de que el ticket sea cerrado, los vendedores no recibirán el pago. Las disputas que surjan después del cierre del ticket deben ser presentadas dentro de la ventana de disputa de 90 días para su revisión por parte del equipo de SWAPD.
Violaciones:
El incumplimiento de esta política puede resultar en acciones disciplinarias, incluyendo pero no limitadas a la no pago por los servicios, suspensión o prohibición de la plataforma.