Entendiendo el Período de Gracia
Cuando adquieres propiedades o servicios en SWAPD, se aplica un período de gracia obligatorio de 24 horas después de que se completa la transferencia (o servicio). Esto también se aplica a los boletos de mentoría, que tienen un período de gracia de 7 días. Esta práctica asegura que cada transacción en SWAPD pase por una verificación adecuada, y que las declaraciones del vendedor sean precisas, y que los términos acordados se cumplan. Durante este período, los compradores deben inspeccionar el artículo o servicio adquirido para cualquier problema y asegurarse de que concuerde con los términos de la transacción.
Reglas y Recomendaciones para el Período de Gracia:
- Los compradores no están permitidos hacer modificaciones significativas a la propiedad adquirida, como cambios de nombre, modificaciones de bio, eliminaciones de contenido o subida de contenido dañino, entre otros. No seguir esta regla puede descalificar a los compradores de la opción de devolución del artículo.
- Se recomienda realizar algunas publicaciones de prueba para evaluar la actividad (si es aplicable).
- Se aconseja una investigación exhaustiva para cualquier aspecto que los compradores consideren importante.
- Los compradores deben verificar las estadísticas de la propiedad (si es aplicable) en comparación con lo que el vendedor presentó en su listado.
- Los compradores reconocen que tienen 24 horas antes de que el período de gracia concluya. La falta de reporte de cualquier posible problema dentro de este plazo resultará en la liberación de los fondos al vendedor.
- Todos los servicios, sin excepción, están sujetos a un período de gracia obligatorio.
- Los compradores tienen la opción de renunciar al período de gracia bajo solicitud. Sin embargo, esta acción inmediatamente forfece cualquier futuro soporte del personal de SWAPD en caso de problemas con el artículo o servicio adquirido. SWAPD se reserva el derecho de rechazar disputas para tickets donde se omitió el período de gracia.
Excepciones al Período de Gracia:
Para las transferencias de canales de YouTube, se aplica un período de espera de 7 días durante el cual el comprador está incluido en la lista de permisos del canal. Por lo tanto, el período de gracia obligatorio de 24 horas no se aplica a estos tickets.